空中乘務(wù)職位的介紹
空少,“空中少爺”的簡(jiǎn)稱(chēng),是指負(fù)責(zé)民航客艙安全以及為乘客提供服務(wù)的男性機(jī)組人員,亦稱(chēng)“空哥”。 空少通常分為三種類(lèi)型: 1、專(zhuān)職乘務(wù)員,肩章通常為一杠; 2、乘務(wù)員兼職安全員,肩章通常為兩杠; 3、專(zhuān)職航空安全員,肩章通常亦為兩杠。
空少的從業(yè)資格需要滿(mǎn)足以下要求:
基本要求
1、誠(chéng)實(shí),正派,品德高尚,熱愛(ài)民航服務(wù)工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強(qiáng)的安全保密意識(shí)和高度的工作責(zé)任心,無(wú)不良嗜好;
2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,遇事靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
年齡要求
1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生18—24周歲; 2、大學(xué)本科畢業(yè)生18—25周歲。
身體要求
1、五官端正,體格健康; 2、身高:175CM—185CM; 3、體重:[身高(cm)-105(cm)](kg)(1-10%)---[身高(cm)-105(cm)](kg)(1+10%)。
語(yǔ)言要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)水平:要求聲韻母發(fā)音清楚,方言語(yǔ)調(diào)不明顯。 2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)出示外語(yǔ)等級(jí)證書(shū)原件,要求符合下列條件之一: a.本科畢業(yè)生須取得英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)且口語(yǔ)流利; b.專(zhuān)科畢業(yè)生須通過(guò)英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)考試(相當(dāng)于大學(xué)英語(yǔ)三級(jí)水平)或取得大學(xué)英語(yǔ)三級(jí)以上水平的英語(yǔ)證書(shū),口語(yǔ)流利; c.日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生須取得《日語(yǔ)能力測(cè)試3級(jí)》以上證書(shū)。
體檢標(biāo)準(zhǔn)
符合中國(guó)民用航空總局頒發(fā)的CCAR67FS乘務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)。 重點(diǎn)要求: a.外觀無(wú)畸形,如"X"形腿,"O"形腿,無(wú)四環(huán)素牙等; b.身體裸露部分無(wú)疤痕,無(wú)傳染性疾病,無(wú)腋臭等; c.視力:無(wú)色盲,無(wú)色弱。 遠(yuǎn)視力標(biāo)準(zhǔn):每眼未矯正遠(yuǎn)視力應(yīng)達(dá)到0.7(C字表)或以上方可評(píng)定為合格;若配戴任何形式的矯正鏡則評(píng)定為不合格(為避免不必要的麻煩,可提前自測(cè)視力。)。
最低政審要求
a.未受到刑事處罰和勞動(dòng)教養(yǎng)處罰; b.未正在被國(guó)家機(jī)關(guān)偵察,起訴,審判; c.無(wú)其他嚴(yán)重違法行為; d.未參加非法組織; e.現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好,品行端正; f.無(wú)精神病史; 詳情根據(jù)民航總局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
職業(yè)性質(zhì)
空少的簽約部門(mén):航空公司 空少的工作對(duì)象:民航乘客 空少的職業(yè)類(lèi)別:服務(wù)行業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))
職業(yè)角色
(一)基本職責(zé) 絕大多數(shù)空少都是安全員兼職乘務(wù)員,負(fù)責(zé)乘客的安全以及為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是空少最基本的責(zé)任。空少不僅需要為乘客提供餐飲等常規(guī)性服務(wù),并且需要具備良好的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,為乘客營(yíng)造安全和諧的航程氛圍。 (二)其他職責(zé) 空少作為民航客機(jī)機(jī)組中的男性成員,除了承擔(dān)航空安全和機(jī)上服務(wù)的職責(zé),還有其他方面的職責(zé)。比如: (1)配合機(jī)場(chǎng)地面工作人員搬運(yùn)擺放大件行李; (2)為老人和殘障人士上下飛機(jī)提供幫助; (3)維修飛機(jī)的一些基本障礙。