對于現(xiàn)如今的航空行業(yè),是比較了解的,貴陽航空學(xué)校作為培養(yǎng)航空專業(yè)人才學(xué)校,我校與中航、華航、南航、西航等三十多家一流航空公司采用“定制”、“定向”的培養(yǎng)模式,我貴州航空學(xué)校重點打造空中乘務(wù)、民航安檢、柜臺值機、要客接待、機場地勤、機務(wù)維修、等多個專業(yè)及崗位。最近在學(xué)校招生過程中,有同學(xué)咨詢到,貴陽航空學(xué)校要客接待專業(yè)畢業(yè)后工作內(nèi)容有哪些?下面一起來看看~
要客接待專業(yè)工作內(nèi)容:
一、 負責(zé)按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶,并實行首問責(zé)任制原則。
二、 負責(zé)按規(guī)范操作流程,準確判斷并詳細記錄:維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
三、 對接待客戶負責(zé)并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,若有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助。
四、 負責(zé)及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
五、 負責(zé)按規(guī)范流程進行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
六、 不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識,優(yōu)化改進工作。
七、 完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
八、 每日評估自己的工作,每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。
九。預(yù)約,接待,維修,質(zhì)檢,交驗,結(jié)算,送別?;卦L??傮w就這些還有一些情況根據(jù)實際店面情況而定。
以上就是,老師為大家整理的貴陽航空學(xué)校要客接待專業(yè)畢業(yè)后工作內(nèi)容有哪些?相關(guān)資料,俗話說:“貨比三家”,更何況這是看學(xué)校,和未來發(fā)展息息相關(guān)的,那我們就更要多看幾個學(xué)校了。這樣才知道自己適合讀哪個學(xué)校,哪個學(xué)校好,哪個學(xué)校對我們未來的發(fā)展更有幫助。如今職業(yè)學(xué)校有很多,每所學(xué)校的招生要求也是不一樣的,不妨多了解一下。